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domingo, 13 de enero de 2019

Daño a ancestral geoglifo Gigante de Tarapacá: ¿Quién es responsable?

© Hernán Torres


Por Marcela Torres

Es el geoglifo más imponente de nuestro país y la semana pasada sufrió daños irreparables. Se trata del Gigante de Tarapacá, ubicado en el cerro Unitas, aproximadamente a 100 kilómetros de Iquique, en el Desierto de Atacama, en la Región de Tarapacá en el norte de Chile. La figura mide 119 metros y se presume que fue creada por antiguas culturas indígenas que habitaban la zona hace más de mil años.

Lo más triste es que los daños fueron causados el sábado 6 de enero por tres turistas irresponsables que condujeron un vehículo 4x4 por los pies y la cabeza de la figura, haciendo caso omiso a los letreros que indican el límite para acercarse al geoglifo y a las prohibiciones para dañarlo. Los involucrados son tres personas con pasaporte belga -una chilena nacionalizada, un chileno nacido en Bélgica y una ciudadana natural de ese país- quienes visitaron la zona con la ayuda de un chileno.

Foto obtenida de Twitter.

Otros turistas que visitaban el lugar, indignados por la falta de respeto y cultura, denunciaron el hecho por las redes sociales y las autoridades actuaron rápidamente, deteniendo a los tres ciudadanos belgas en el aeropuerto de Santiago cuando se preparaban para abordar el vuelo de regreso a su país. Luego del control de detención en Santiago, los turistas serán formalizados el martes 15 de enero en la comuna de Pozo Almonte, en el norte de Chile, por el delito de daños contra un monumento nacional y la pena que arriesgan va desde el presidio menor, en su grado mínimo (desde 61 días a 301 días) o máximo (desde 302 días 540 días), hasta el pago de 200 Unidades Tributarias Mensuales (unos $9,6 millones de pesos chilenos).

Falta de protección y educación

La noticia me causó dolor de estómago. Lo primero que me pregunté fue: ¿Quién haría algo así y por qué? Le tengo un afecto especial a este lugar, que he visitado varias veces. De hecho, en enero de 2010 tuve el orgullo de liderar en este sitio un ejercicio del modelo de Presión-Estado-Respuesta (PER) del turismo en el marco de un taller sobre Turismo Sustentable organizado por la Universidad Arturo Prat para operadores turísticos de la región.

El ejercicio fue muy fructífero y les permitió a los participantes analizar las presiones (amenazas) que enfrentaba este patrimonio cultural, el estado (condición) en que se encontraba y la respuesta (acciones) que se evidenciaba por parte de la sociedad. Aunque el geoglifo en sí no estaba dañado, había mucha basura a su alrededor (recogimos varias bolsas llenas de papeles, botellas plásticas y otros desechos), no existía infraestructura para el visitante y había pocos letreros.

© Hernán Torres
Marcela Torres liderando ejercicio de turismo sustentable en el Gigante de Atacama.

Aunque el Gigante ha estado expuesto por siglos y ha sufrido daños anteriormente, ninguno ha sido tan grave como éste. Lo peor es que no se entiende qué estaban tratando de hacer estas personas. El geoglifo fue creado para ser admirado a la distancia. La verdad es que no se aprecia bien de cerca. Por lo tanto, la única explicación es que este acto delictual fue realizado exclusivamente con la finalidad de hacer daño. 

¿Quién se hace cargo de la protección?

Por su ubicación, la responsabilidad de protección del importante sitio recae en la Municipalidad de Huara, cuya población es de unas 3.000 personas. Cierto, pero todos sabemos que en Chile todas las municipalidades tienen los mismos recursos financieros y, en mi opinión, dejar la protección de un patrimonio ancestral tan importante en manos de una municipalidad es una falta de visión.

Si bien el Gigante de Tarapacá es un importante atractivo, el turismo deja muy poco para la localidad de Huara, ya que la mayoría de los visitantes van por el día desde Iquique, ya sea por su cuenta o a través de operadores turísticos. Por lo tanto, los ingresos por turismo se quedan mayoritariamente en la capital regional.

Lo que debemos entender como sociedad es que cualquier daño a nuestro patrimonio cultural y natural es un daño a todos los chilenos. Espero que las personas culpables reciban sentencia de prisión, aunque sea en su grado menor, para que sirva de ejemplo y para disuadir a cualquiera que piense en dañar el patrimonio de todos los chilenos.

Además, me gustaría ver más acciones y fondos invertidos desde el nivel central de gobierno en este monumento, cuya protección no puede ser dejada solamente en manos de una municipalidad que no tiene los recursos necesarios. Me parece bien que los ministerios de las Culturas y de Bienes Nacionales envíen a arqueólogos a evaluar el daño y la posibilidad de repararlo, aunque los expertos indican que es muy difícil porque las huellas del vehículo son demasiado profundas. De todas maneras, creo que se debe evaluar cómo se financia y supervisa la protección de nuestro patrimonio con fondos nacionales.

Lamentablemente, debido a la acción de estos turistas irresponsables, las generaciones futuras nunca más podrán ver al Gigante de Tarapacá en todo su esplendor. Espero que esto no vuelva a suceder y que protejamos nuestro patrimonio como merece.

domingo, 11 de junio de 2017

¿Existen el consumo y la producción sostenibles en turismo?

© OMT - Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo

por Marcela Torres

¿Alguna vez se pregunta de dónde viene la comida que le sirven en un hotel? ¿Cuánta agua y energía consume el hotel? ¿Considera la sostenibilidad al elegir un hotel u operador turístico? ¿O al comprar cosas para su viaje?

Éstas son preguntas que vale la pena hacerse en una semana en la que el mundo celebró el Día del Medio Ambiente el 5 de junio y realizó la Conferencia sobre los Océanos en Nueva York, además del hecho que 2017 ha sido declarado por las Naciones Unidas como el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo. Y preguntas como éstas se están debatiendo en el curso masivo abierto en línea sobre “Consumo y Producción Ecológicos”, organizado por el PNUD a través de su NBSAP Forum, que estoy facilitando en su versión en español.

¿Cuál es el rol de los consumidores en la promoción de la sostenibilidad en el turismo o en cualquier otra industria? Bueno, su principal rol es ejercer su poder del lado de la demanda de la economía. Cada vez más, las organizaciones internacionales y los grupos de intereses están haciendo esfuerzos por promover el consumo verde y muchos países y empresas ya han incorporado principios como “el que contamina paga” en sus legislaciones o estrategias de negocios.

No obstante, todavía existe un mito de que los consumidores individuales son quienes tienen la mayor responsabilidad en el consumo no sostenible y que al brindarles información acerca de las consecuencias sociales y ambientales, se puede lograr el consumo sostenible a través del mercado. Sin embargo, investigaciones realizadas por el Programa de Estilos de Vida y Educación del Marco Decenal de las Naciones Unidas han demostrado que existen algunos bloqueos mentales:
  • ideologías (“debería tener libertad de comprar lo que quiera” o “la tecnología solucionará los problemas ambientales”)
  • normas sociales (“me veré raro si lo hago” o “¿por qué debería hacerlo yo si los demás no lo hacen?”)
  • ‘aferrarse’ a capital no sostenible (“bueno, ya tengo el automóvil…”)
  • falta de confianza o negación (“¡Esas etiquetas ecológicas son solamente una estrategia de marketing!”)
  • riesgos percibidos del consumo sostenible (“¿Qué pasa si las celdas fotovoltaicas no funcionan de manera confiable?” o “¿Tal vez mis colegas piensen que soy pobre si tomo el tren?”)
  • sentir que sus acciones no harán ninguna diferencia (“Soy uno más entre 7 mil millones”)
  • manipulación emocional mediante el marketing y la publicidad (“Será más feliz con estos productos”)

No me entiendan mal. Los consumidores pueden y deberían hacer una diferencia, ya sea de manera individual o colectiva. Pero el estar informados no es suficiente para que tomen acciones. A veces no tienen opciones. ¿Cuántas instalaciones de reciclaje existen cerca de sus hogares o (en el caso del turismo) en sus hoteles? ¿Cuál es el costo de elegir una opción sostenible por sobre otra que no lo es?

He hablado previamente sobre esto en un artículo publicado (en inglés) por la revista académica Journal of Ecotourism. Uno de los principales obstáculos que debe superar el movimiento del turismo responsable es que este tipo de turismo es generalmente más caro que el turismo tradicional. Si busca datos de marketing en la internet, encontrará muchas estadísticas indicando que el turismo responsable es una creciente tendencia global y que los consumidores de hoy esperan que las empresas de viajes incorporen la sostenibilidad a su oferta de productos. También hallará muchas encuestas arrojando altos porcentajes de personas que declaran que preferirían una empresa de viajes sostenible por sobre otra que no lo es. ¿Pero qué tan cierto es esto en realidad?

Hay una trampa… No puedo decir que la gente necesariamente miente cuando responde a una encuesta, pero sus respuestas a menudo pueden estar influidas por lo que consideran ser cortés o políticamente correcto. Honestamente, ¿diría usted alguna vez (dada la evidencia global de contaminación) que para usted “no es importante la contaminación” o que le “gusta contaminar”? Probablemente no.

Por otro lado, las personas pueden en realidad querer elegir la sostenibilidad, pero no pueden. La verdad es que, en general, la gente “no tiene la intención de contaminar” o de elegir opciones sostenibles. Pero a veces no tienen alternativas, ya sea porque no existen iniciativas de sostenibilidad donde viven o alojan, porque tienen fuertes bloqueos mentales o porque simplemente no pueden costearlas.

La buena noticia es que, cada vez más, la filosofía del turismo responsable está permeando muchas de las empresas de turismo tradicional. Si bien es posible el turismo masivo nunca desaparezca del todo, sí creo que todas las empresas, al final del día, incluirán al menos algunas medidas para contribuir a la sostenibilidad y que los turistas (como consumidores) tienen un importante rol que cumplir en este proceso.

domingo, 30 de marzo de 2014

¡Bienvenidos a Turismo-Gente-Naturaleza!


En la Piedra de la Iglesia, Constitución, Región del Maule, Chile.


por Marcela Torres

¡Bienvenidos! Este blog es la continuación del que publiqué entre 2011 y 2013 como parte de la contribución a la difusión del Día Mundial del Turismo Responsable de la empresa de operaciones turísticas, Southern Cone Journeys, que mi hermana Paula y yo creamos para recibir turistas en Chile.

Lamentablemente, nos vimos obligadas a cerrar la empresa debido a que no se cumplieron nuestras expectativas respecto a los mercados de ecoturismo y turismo responsable que supuestamente están creciendo en América del Norte y Europa. Por supuesto que las recientes crisis económicas tampoco ayudaron.

Sin embargo, esos dos años de negocios nos dieron la oportunidad de conocer a gente fantástica que piensa como nosotros y lucha por mejorar el turismo para dejarle a las futuras generaciones un mundo mejor.

Con ese espíritu, he decidido migrar las entradas de nuestro blog anterior a esta nueva dirección y continuar con el esfuerzo por promover la responsabilidad en la industria turística con la gente y el medio ambiente de los destinos de los cuales depende.


¡Los invito a seguirme en esta nueva etapa!

domingo, 16 de marzo de 2014

Día Mundial del Turismo 2013: conservando el agua



por Marcela Torres

El 27 de septiembre se celebra el Día Mundial del Turismo (DMT) de 2013 bajo el lema de “Turismo y Agua: Proteger nuestro futuro común”, con el que la Organización Mundial del Turismo (OMT) busca subrayar la responsabilidad y el compromiso del turismo para asegurar un futuro sostenible del agua.

La disponibilidad y calidad de agua juegan un rol clave en la calidad de vida de los seres humanos. Y el turismo depende también de este recurso en muchos aspectos, ya sea para consumo de los visitantes o como parte de los atractivos que ofrece a los viajeros.

Aunque el turismo tiene una participación minoritaria en el consumo global de agua, en comparación a otras industrias como la agricultura y la minería, igualmente contribuye al problema. Por ejemplo, el sector hotelero utiliza agua para cocinar, lavar ropa, para consumo humano (bebidas, duchas, etc.), para llenar piscinas y regar jardines o canchas de golf, entre otros usos.

Según la OMT, debido a que más de mil millones de personas emprenden viajes internacionales cada año, el turismo puede ser un importante vehículo para sensibilizar y cambiar comportamientos, contribuyendo a reducir los problemas de disponibilidad y calidad del recurso hídrico y ofreciendo soluciones eficaces orientadas hacia la mayor sostenibilidad del agua en el futuro.

El sector turístico ya tiene algunas iniciativas destacadas en este tema. Por ejemplo, la organización no gubernamental británica Tourism Concern (Preocupación por el turismo) tiene una campaña de equidad del agua en el turismo que promueve principios orientados a los gobiernos, la industria y la sociedad en su conjunto. En tanto, la fundación Just a Drop (Sólo una gota) canaliza aportes de empresas turísticas para financiar proyectos de instalación de agua potable en zonas de extrema pobreza en todo el mundo.

Quienes aún no han tomado medidas, pueden empezar de a poco. Cada paso es un aporte; no es necesario hacer todo de una vez.

Aquí damos algunas medidas útiles:
  • Eliminar consumo de agua innecesario en limpieza y cocina
  • Revisar cañerías y grifos para evitar filtraciones que signifiquen pérdida de agua
  • Utilizar tecnología que contribuya al ahorro del consumo de agua
  • Usar aguas servidas tratadas o agua de lluvia almacenada para regar jardines
  • Invitar a los huéspedes a contribuir a reducir el consumo de agua mediante informativos

 ¡Feliz Día Mundial del Turismo!

Esta entrada fue publicada originalmente por la autora el 26 de septiembre de 2013.

Encuentro internacional de ecoturismo y turismo sustentable (ESTC) 2012


Fiesta de Celebración de las Culturas, ESTC 2012

por Marcela Torres

La semana pasada tuve la oportunidad de participar por primera vez en la Conferencia Internacional de Ecoturismo y Turismo Sustentable, realizada en Monterey, California, y organizada por la Sociedad Internacional de Ecoturismo (TIES por sus siglas en inglés).

Fue un gran honor para mí poder ofrecer, precisamente el día de la Independencia de Chile, una conferencia sobre la experiencia de contribuir a desarrollar el ecoturismo en Laguna Chaxa, en la Reserva Nacional Los Flamencos en el Salar de Atacama. El proyecto, que realizamos para la CONAF de Antofagasta y la Comunidad Lickan-Antay de Toconao con la empresa consultora Torres Asociados Limitada, consistió en la construcción del primer Centro de Visitantes sustentable en un área protegida del país y la implementación de un conjunto de materiales bilingües para la interpretación de los valores naturales y culturales del sector.

El interés de los asistentes por conocer esta experiencia me dio gran satisfacción porque fue ese proyecto el que terminó por convencerme que me quería dedicar al tema y me motivó a estudiar un máster en turismo con mención en ecoturismo.

La Sociedad Internacional de Ecoturismo lleva más de una década trabajando para asegurar que la actividad turística genere beneficios tanto para las comunidades anfitrionas y el medio ambiente de los destinos en los que opera. En esta versión del encuentro participaron representantes de países tan diversos como Argentina, Botswana, Canadá, Ecuador, Estados Unidos, Guyana, India, Italia, Japón y Kenya, entre muchos otros. Entre todos analizamos temas como el financiamiento de las iniciativas de sustentabilidad, el desarrollo y empoderamiento de las comunidades locales, el rol del ecoturismo para promover la conservación de especies en peligro y la oportunidad única que tiene el sector turístico para contribuir a erradicar la pobreza.

Durante el encuentro, la Sociedad Internacional del Ecoturismo también presentaron los lineamientos para regular la práctica del “volunturismo” (turismo de voluntariado), que desarrolló en conjunto con la Fundación Planeterra. El documento –en inglés- sepuede descargar del sitio de la Sociedad.

La fiesta de Celebración de las Culturas, que marcó la clausura de la Conferencia, fue el broche de oro porque permitió a los asistentes compartir con los demás aspectos de su cultura, como música y trajes típicos, y destacó la importancia y el gran potencial que tiene el turismo para unir a gentes de tradiciones y países tan diferentes en torno a un objetivo común: Una mejor calidad de vida para todos.

Esta entrada fue publicada originalmente por la autora el 23 de septiembre de 2012.

Vinos sustentables y fiestas de la vendimia 2012

Pisada de uvas en la Vendimia de Isla de Maipo, 2008. 
© islademaipo.cl

 

por Marcela Torres

Marzo y abril son los meses de la vendimia en Chile y en todas las regiones productoras de vino se realizan fiestas para celebrar la cosecha y promocionar las nuevas líneas de vino de las viñas que participan. Es una gran oportunidad para conocer a las viñas sustentables del país y probar algunos de los mejores vinos orgánicos.

Viñas sustentables

La industria del vino en Chile está aplicando desde el año pasado el Código Nacional de Sustentabilidad, elaborado por el Programa de Sustentabilidad de la asociación gremial Vinos deChile, en conjunto con los consorcios tecnológicos Vinnova y Tecnovid.

Las empresas que postulan a este proceso de certificación deben someterse a una evaluación las distintas prácticas y procedimientos en términos de sustentabilidad a lo largo de la cadena de valor del vino chileno, concentrándose en tres dimensiones: “Verde-Viñedo”, “Roja-Bodega” y “Naranja-Comunidad”. Hasta ahora, ya hay 20 viñas certificadas en el “Área Verde” y con licencia para el uso del sello de gestión sustentable de 2011. Éstas son: Anakena, Arboleda, Caliterra, Casa Silva, Cremaschi Furlotti, Emiliana, Errázuriz, Montes, MontGras, Santa Cruz, Santa Ema, Santa Rita, Ventisquero, Vía Wines, Miguel Torres, Maquis, Pérez Cruz, Carmen, Nativa y Sur Andino.

Este es un gran paso para la industria del vino en Chile, que el año pasado aumentó sus exportaciones en 9,6% en comparación con el 2010. Los principales mercados de destino fueron la Unión Europea y Asia, que concentraron respectivamente 41,0% y 16,6% del total de exportaciones.

Calendario de fiestas

Aunque algunas fiestas ya se realizaron, en el Valle de Colchagua y en Chillán, todavía quedan varias para quienes deseen disfrutar estos eventos, que además de vinos incluyen muestras de artesanía, comidas típicas, música en vivo y algunas tradiciones como la pisada de la uva.

23 al 25 de Marzo: Fiesta de la Vendimia de Curicó, Valle del Maule.

24 de Marzo: Fiesta de la Vendimia de Rengo, Valle del Cachapoal.

30 y 31 de Marzo: Boulevard del Vino en Talca, Valle del Maule.

31 de Marzo y 1 de Abril: Fiesta de la Vendimia de Peralillo, Valle de Colchagua.

13 al 15 de Abril: X Fiesta de la Vendimia del Valle del Maipo, en Buin.

14 y 15 de Abril: Fiesta de la Vendimia de Isla de Maipo, Valle del Maipo.

¡Que disfruten! ¡Salud!

Esta entrada fue publicada originalmente por la autora el 14 de marzo de 2012.

Isla de Pascua, el lugar más interesante del mundo


Moais en distintos estados en el Parque Nacional Rapa Nui, en la Isla de Pascua, Chile.
© Hernán Torres


por Marcela Torres

Hace unas semanas, el blog de viajes de la prestigiosa revista norteamericana de negocios Forbes destacó a Isla de Pascua como el “lugar más interesante del mundo”. Según el cronista, Larry Olmstead, le sorprende que no se sepa más sobre la isla, siendo que –en su opinión- es mucho más atractiva que otros destinos remotos y exóticos como Machu Picchu, las ruinas Mayas o las pirámides de Egipto.

¿Qué hace a Isla de Pascua tan especial? Olmstead dice que son el misterio y el enigma que rodea a los Moai. El autor afirma que aunque las construcciones de Machu Picchu y las pirámides son impresionantes, sabemos bastante acerca de quiénes las edificaron y con qué propósito. Lo que no sucede con Isla de Pascua.

En su blog, Olmstead también destaca que en la isla no se observan las grandes multitudes de turistas que quitan atractivo a muchos otros destinos con aglomeraciones excesivas. Ya hemos comentado la importancia de evitar el uso excesivo de las atracciones turísticas anteriormente en nuestro blog.

La buena noticia es que en Isla de Pascua, si bien el turismo es su principal fuente de ingresos, tanto la población local como las autoridades de gobierno se han preocupado por promover el desarrollo de un turismo sustentable.

Prueba de ello es el Centro de Visitantes Sustentable que se inauguró en mayo de este año en el Parque Nacional Rapa Nui, que cubre gran parte de la isla y es Sitio de Patrimonio Mundial desde 1995. Es el segundo en su tipo –el primero se construyó el 2006 en la Reserva Nacional Los Flamencos, en el norte de Chile- y un gran avance hacia el turismo responsable.

Con adelantos como la generación de energía eléctrica a través de paneles solares y medidas de seguridad y resguardo reforzadas para los visitantes del lugar, el costo total de la obra fue de 468 mil dólares, que fueron aportados por el Gobierno Regional de Valparaíso, por American Express -a través del Fondo Mundial para Monumentos (WMF)- y por la Corporación Nacional Forestal (CONAF), la agencia gubernamental que administra las áreas protegidas en Chile.

Esto se suma a otras iniciativas emprendidas por el Gobierno de Chile para promover el turismo sustentable en Isla de Pascua, tales como la capacitación en ecoturismo realizada en conjunto con la UNESCO el 2009 y la actual campaña para la distinción de sustentabilidad que realiza el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), una especie de certificación que se aplicará como proyecto piloto en la isla con el objetivo de luego replicarla en otros destinos de Chile.

Todos estos avances y la merecida aclamación de la Isla de Pascua en el blog de viajes de la revista Forbes, sin duda son importantes para promover el turismo responsable en ese mágico lugar para que pueda continuar siendo disfrutado por las generaciones futuras.

Esta entrada fue publicada originalmente por la autora el 17 de agosto de 2011.

Viajeros prefieren hoteles verdes


Paneles solares de las habitaciones del Hotel GEN Suite, en Santiago, Chile.
© Hotel GEN Suite

por Marcela Torres

Un reciente estudio realizado por la Facultad de Administración Hotelera de la Universidad de Cornell, en Estados Unidos, reflejó que los viajeros de negocios y turismo prefieren hoteles con políticas de sustentabilidad.

La investigación entrevistó a 571 personas, quienes manifestaron que el atributo más importante para ellos era la certificación verde. Los encuestados también apoyan que los hoteles tomen medidas como la instalación de dispensadores de champú rellenables, el uso de ampolletas que ahorren energía y políticas de reutilización de toallas y sábanas. Sin embargo, unos pocos entrevistados manifestaron que estarían de acuerdo con pagar más por una “habitación verde”.

Aunque los investigadores advierten que el estudio sólo encuestó a personas que manifestaron un interés por alojarse en un “hotel verde” y, por lo tanto, no se puede generalizar a todos los turistas, los resultados siguen siendo interesantes porque presentan una tendencia cada vez más generalizada, sobre todo entre viajeros provenientes de países como Estados Unidos, Canadá y Europa, y presenta desafíos para la industria hotelera.

Hace poco me reuní con la representante de un hotel perteneciente a una gran cadena internacional quien me decía que los pasajeros siempre preguntaban por la sustentabilidad del establecimiento, pero según ella era imposible para un hotel de ciudad ser “verde”. Le respondí que tal vez, pero siempre se pueden tomar medidas que contribuyan a la conservación del medio ambiente.

La mejor prueba es que hace poco menos de un año abrió sus puertas en Santiago el primer hotel verde. Entre otras cosas, el nuevo establecimiento utiliza paneles solares para proveer la energía eléctrica para las habitaciones y promueve el reciclaje entre sus empleados y huéspedes. No suena tan difícil, ¿verdad?

Otras medidas que se pueden tomar –y que ya están siendo usadas por algunos hoteles- incluyen que los pasajeros indiquen si están dispuestos a reutilizar sus toallas para evitar tanto gasto de agua en lavados e instalar cartillas con consejos como no dejar el agua corriendo mientras se lavan los dientes y no dejar el aire acondicionado encendido cuando no están en la habitación.

A nivel de administración, los hoteles que se preocupan por reducir su consumo energético, su gasto de agua y su generación de basura pueden incluso terminar ahorrando al mismo tiempo que contribuyen a cuidar el medio ambiente. Si no me creen, les recomiendo que lean el libro “Green to Gold”.

Siempre se puede hacer algo y cada pequeño paso hacia la sustentabilidad es importante. Al final, el planeta y los pasajeros lo agradecerán. Esa es la clave del turismo responsable.

Esta entrada fue publicada originalmente por la autora el 5 de agosto de 2011.